Альянс Siemens и Salesforce.com

Компании Siemens и Salesforce.com объявили об интеграционном соглашении, которое предоставляет возможность применять CRM-системы с удаленным доступом совместно с приложениями VoIP, поддерживающими технологию click-to-call, групповые конференции и другие функции телефонии. Для этого используется сервер Siemens OpenScape, предназначенный для передачи унифицированных сообщений, организации совместной работы и конференций. Он базируется на поддерживающим протокол SIP серверном программном обеспечении Microsoft Office Communicator, обеспечивающим передачу мгновенных сообщений, VoIP-звонков, организацию видеоконференций. В результате интеграции пользователи приложений Salesforce.com могут связываться по телефону с сотрудниками или клиентами непосредственно через интерфейс Salesforce.com. Стоимость интегрированного решения составляет для одного пользователя от 100 до 150 долл. в дополнение к стоимости основного приложения Salesforce.com.